¿Puedo usar PIEL PURA todos los días?
Sí. PIEL PURA está diseñado para ser suave con la piel, incluso sensible, por lo que puedes incorporarlo a tu rutina diaria sin problema.
¿PIEL PURA es apto para piel sensible?
Totalmente. Su exfoliación es eficaz pero delicada: ayuda a alisar la textura sin sensación agresiva.
¿En qué se diferencia PIEL PURA de otros exfoliantes?
Combina limpieza profunda y exfoliación equilibrada para dejar la piel más suave y con mejor aspecto, sin depender de químicos agresivos.
¿Ayuda con el aspecto “apagado” o la textura irregular?
Con el uso constante, ayuda a renovar la superficie de la piel y a que se vea más uniforme, lisa y luminosa.
¿Puedo llevarlo de viaje?
Sí. Es práctico y fácil de usar: perfecto para mantener tu rutina estés donde estés.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en el checkout (tarjeta y opciones locales según tu país).
¿Cómo sé cuál es el mejor modo de uso?
Empieza con una presión suave y ajusta según tu comodidad. La clave es la constancia: resultados visibles con el uso regular.
PEDIDOS
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Podemos ayudar con cambios o cancelaciones si tu pedido aún no ha sido procesado. Escríbenos cuanto antes.
¿Y si quiero cambiar la dirección de envío?
Si tu pedido todavía no ha sido procesado, contáctanos y haremos lo posible por actualizar la dirección.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen prepararse rápidamente. Una vez enviado, recibirás el seguimiento por email. El envío suele tardar entre 5–10 días laborables (nacional) y 8–12 días laborables (internacional), según destino.
Envíos internacionales y aduanas
En envíos internacionales pueden aplicarse tasas o impuestos. Cada cliente es responsable de los cargos aduaneros según la normativa de su país.
Mi paquete parece “atascado” o sin movimientos
A veces el tracking se actualiza con retraso. Si no hay cambios durante varios días, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Aceptamos devoluciones dentro del plazo indicado en nuestra política, siempre que el producto esté en las mismas condiciones y con su embalaje original (cuando aplique).
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu producto llega dañado, contáctanos con una foto y tu número de pedido. Te ayudaremos con la solución más rápida (reemplazo o alternativa).
CONTACTO
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